Текст страницы
Устранение проблем
2. Если страницы распечатались корректно, см. раздел Устранение проблем качества печати,
связанных с приложением, драйвером печати или сервером печати.
3. Если страницы по-прежнему имеют проблемы с качеством печати или не печатаются, см. раздел
Устранение проблем с качеством печати, связанных с принтером.
Устранение проблем качества печати, связанных с приложением, драйвером печати или сервером печати
Если при печати с панели управления неполадок не возникает, но качество печати
неудовлетворительное, причина может быть связана с приложением, драйвером принтера или сервером
печати.
Определение причины проблемы:
1. Попытайтесь напечатать аналогичный документ из другого приложения, обратите внимание на
сходные проблемы качества печати.
2. Если данные проблемы с качеством печати повторятся, причиной может быть ошибка драйвера
принтера или сервера печати. Проверьте драйвер принтера, используемый для работы печати.
a. Перейдите к списку принтеров на компьютере:
• Для Windows Server версии 2012 и более поздней версии: выберите Пуск > Настройка >
Принтеры.
• Для Windows 10: выберите в меню Пуск > Параметры > Устройства > Принтеры и
сканеры.
• Для Windows 11 и более поздних версий нажмите Пуск > Настройки > Bluetooth и
устройства > Принтеры и сканеры.
Примечание: При использовании пользовательского приложения меню Пуск путь к списку
принтеров может быть другим.
b. Нажмите имя принтера, а затем выберите Свойства принтера:
• В Windows Server 2012 или более поздней версии щелкните правой кнопкой мыши значок
своего принтера, а затем щелкните Свойства печати.
• В Windows 10 щелкните значок принтера и выберите Управление > Свойства принтера.
• Для Windows 11 и более поздних версий нажмите значок своего принтера, а затем
Настройки печати.
c. Проверьте для своего принтера следующее:
• Убедитесь, что название модели в средней части окна драйвера соответствует модели
принтера.
• Если названия не совпадают, установите соответствующий драйвер для принтера.
3. Если проблема не устранится, удалите и снова установите драйвер принтера.
4. Если данная проблема с качеством печати не повторится, причиной может быть приложение.
Перезагрузите принтер, перезапустите приложение и повторите печать документа. См. раздел
Управление питанием.
294
Многофункциональный принтер Xerox® VersaLink® B415 Руководство пользователя