Текст страницы
Устранение проблем
Файлы журналов — это текстовые файлы, содержащие данные о последних операциях на устройстве,
которые на нем создаются и хранятся в зашифрованном виде. Сервисный представитель Xerox может
пользоваться этими файлами при устранении неисправностей в сети.
Примечание: Журналы могут включать снимки экранов, сделанные на панели управления
устройства.
Чтобы создать снимок экрана на панели управления, нажмите кнопку питания, затем коснитесь левого
нижнего угла экрана. После создания снимка на экране отобразится имя файла с этим изображением.
Имя файла включает дату, время и серийный номер устройства.
Примечание: На устройстве можно делать снимки большинства экранов. Если отображается
всплывающее окно, иногда можно делать только снимок экрана под этим окном.
Изображения снимков экрана хранятся вместе с файлами журнала. На устройстве до 7 дней может
храниться до трех снимков экрана. По истечении 7 дней эти файлы удаляются. Если создается более трех
снимков экрана, удаляются самые старые файлы.
Функция расширенного ведения журналов позволяет создавать дополнительные журналы для
определенных функций или операций. Сервисный представитель Xerox может пользоваться
дополнительными журналами для устранения неисправностей, которые не повторяются или
перемежаются.
Примечание: Устройство поддерживает расширенное ведение журналов для максимум трех
функций одновременно, а также поддерживает расширенный анализ данных.
Сведения об установке настроек для журналов см. в Руководстве системного администратора по
адресу www.xerox.com/office/VLB415docs.
ВСТРОЕННЫЙ ВЕБ-СЕРВЕР
Встроенный веб-сервер представляет собой приложение для администрирования и настройки,
установленное на принтере. С его помощью системные администраторы могут изменять настройки сети
и системы на принтере удаленно, используя веб-браузер.
Вы можете проверить состояние принтера, отслеживать уровень бумаги и расходных материалов,
отправлять и отслеживать работы печати. Все эти возможности будут доступны на вашем компьютере.
Для работы встроенного веб-сервера требуется следующее:
• Соединение по протоколу TCP/IP между принтером и сетью в среде Windows, Macintosh, UNIX или
Linux.
• На принтере должны быть включены протоколы TCP/IP и HTTP.
• Подключенный к сети компьютер с веб-браузером, поддерживающим JavaScript.
ОНЛАЙНОВЫЙ АССИСТЕНТ ПОДДЕРЖКИ
Онлайновый ассистент поддержки — это база знаний, содержащая указания и советы по устранению
неисправностей принтера. В ней содержатся решения проблем с качеством печати, застреванием
бумаги, установкой программного обеспечения и т. д.
Многофункциональный принтер Xerox® VersaLink® B415 Руководство пользователя
307