Текст страницы
Как получить справку по интерактивным средствам HP для устранения неполадок
Для устранения неполадок принтера используйте интерактивные средства HP. В таблице ниже
найдите свою проблему и щелкните по соответствующей ссылке.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Онлайн-мастеры HP для устранения неполадок могут быть доступны не на всех
языках.
Инструмент для устранения
неполадок через Интернет
Что можно делать, используя этот инструмент
Устранение замятия бумаги
Извлекать замятую бумагу из принтера и решать проблемы с подачей бумаги.
Удалять предметы, блокирующие каретку.
Устранение неполадок при
застревании каретки
Устранение ошибок печати
заданий
Решать проблемы с отсутствием отклика от принтера и невозможностью печати заданий и
отчетов об ошибках.
Устранение неполадок при
копировании и сканировании
Определение причин невыполнения печати либо сканирования или улучшение качества
печати либо сканирования.
Повысить качество печатаемых материалов.
Устранение неполадок с
качеством печати
Находить имя беспроводной сети (SSID) и пароль.
Поиск настроек сети для
беспроводного подключения
Решать проблемы с беспроводным подключением, в том числе настраивать подключение в
первый раз и восстанавливать в случае выхода из строя.
Устранение неполадок с
беспроводным
подключением к сети
Изменение USB-подключения принтера к компьютеру на беспроводное.
Изменение USB-подключения
на беспроводное
Устранение неполадок с
брандмауэром и антивирусом
Выявлять случаи, когда брандмауэр или антивирус препятствуют подключению ПК к
принтеру, и решать эту проблему.
Настраивать Wi-Fi Direct и устранять неполадки Wi-Fi Direct.
Устранение неполадок
подключения Wi-Fi Direct
Решать проблемы с подключением мобильного устройства к принтеру.
Устранение неполадок с
мобильной сетью
HP Print and Scan Doctor
Автоматическая диагностика и устранение проблем принтера.
(Только для ОС Windows)
Виртуальный агент HP
В переписке виртуальный агент HP поможет устранить неполадки.
RUWW
Как получить справку по интерактивным средствам HP для устранения неполадок
91