Текст страницы
Проблемы с подключением
Ознакомьтесь с приведенными ниже сведениями об устранении проблем с подключением.
●
Проверка соединения USB
●
Проверка подключения Ethernet (модели N4000 snw1 и N7000 snw1)
●
Проверка беспроводного подключения (модели N4000 snw1 и N7000 snw1)
Проверка соединения USB
Чтобы проверить подключение USB, выполните следующие действия.
Проверьте физическое подключение к сканеру.
●
Используйте кабель, прилагаемый к сканеру. Другой кабель USB может быть несовместим со
сканером.
●
Убедитесь, что кабель USB надежно подсоединен к сканеру и компьютеру. При правильном
подключении кабеля к сканеру значок трезубца на кабеле USB расположен сверху.
Если после этого проблема остается, попробуйте выполнить следующее.
1.
В зависимости от способа подключения сканера к компьютеру выполните одно из следующих
действий.
●
Если кабель USB подключен к концентратору USB или стыковочному устройству переносного
компьютера, отсоедините его и подключите к порту USB на задней панели компьютера.
●
Если кабель USB подключен непосредственно к компьютеру, подключите его к другому порту
USB на задней панели компьютера.
●
Отключите от компьютера все устройства USB за исключением клавиатуры и мыши.
2.
Нажмите кнопку питания , чтобы выключить сканер, подождите 30 секунд, затем включите сканер.
3.
Перезагрузите компьютер.
4.
После перезагрузки компьютера попробуйте снова воспользоваться сканером.
●
Если сканер работает, повторно подключите дополнительные устройства USB по одному.
Пробуйте использовать сканер после подключения каждого последующего устройства.
Отсоедините устройства USB, которые препятствуют работе сканера.
●
Windows. Если сканер не работает, удалите и снова установите драйверы и ПО HP ScanJet.
Проверка подключения Ethernet (модели N4000 snw1 и N7000 snw1)
Чтобы проверить подключение Ethernet, выполните следующие действия.
1.
Убедитесь, что кабель Ethernet надежно соединяет устройство с маршрутизатором, разъемом
Ethernet или коммутатором Ethernet.
2.
Если кабель Ethernet подключен к маршрутизатору или коммутатору, попробуйте подключить его к
другому порту маршрутизатора или коммутатора.
3.
Нажмите кнопку питания , чтобы выключить сканер, подождите 30 секунд, затем включите сканер.
94
Глава 4 Решение проблем
RUWW