Текст страницы
Проблемы при установке ПО сканера
Ознакомьтесь с приведенными ниже сведениями об устранении проблем, связанных с установкой сканера.
●
Проверка кабелей
●
Удаление и повторная установка драйверов и инструментов HP ScanJet (Windows)
Проверка кабелей
Таблица 4-2 Проверка кабеля
Тип кабеля
Действие
Кабель питания
Кабель питания должен быть подключен к сканеру и электрической розетке.
●
Убедитесь, что кабель питания надежно подключен к сканеру и к исправной электрической
розетке (или сетевому фильтру).
●
При использовании защитного фильтра убедитесь, что фильтр подключен к розетке и
включен.
●
Нажмите кнопку питания
, чтобы выключить сканер, затем выключите компьютер. Через
30 секунд включите сканер, а затем компьютер (именно в таком порядке).
Кабель USB
Кабель USB соединяет сканер и компьютер.
●
Используйте кабель, прилагаемый к сканеру. Другой кабель USB может быть несовместим
со сканером.
●
Убедитесь, что кабель USB надежно подсоединен к сканеру и компьютеру.
●
Если кабель USB подключен к порту USB на передней панели компьютера, подсоедините
его к порту USB на задней панели.
Для получения дополнительных сведений об устранении неполадок кабеля USB перейдите на
домашнюю страницу службы поддержки для вашего устройства, выберите свою страну/регион,
затем воспользуйтесь средством поиска, чтобы найти темы по устранению неполадок кабеля
USB.
●
Модели 2000 s2: www.hp.com/support/sj2000s2
●
Модели 3000 s4: www.hp.com/support/sj3000s4
●
Модели N4000 snw1: www.hp.com/support/sjn4000snw1
●
Модели 5000 s5: www.hp.com/support/sjflow5000s5
●
Модели 7000 s3: www.hp.com/support/sjflow7000s3
●
Модели N7000 snw1: www.hp.com/support/sjflown7000snw1
Убедитесь, что кабель Ethernet надежно подсоединен к сканеру и сетевому порту.
Кабель Ethernet (модели
N4000 snw1 и N7000 snw1)
Для получения дополнительных сведений об устранении неполадок кабеля Ethernet перейдите
по адресу www.hp.com/support, выберите свою страну/регион, затем воспользуйтесь средством
поиска, чтобы найти темы по устранению неполадок кабеля Ethernet.
Удаление и повторная установка драйверов и инструментов HP ScanJet (Windows)
Если проверка кабельных соединений не помогла решить проблему, возможно, она связана с
незавершенной установкой. Попробуйте удалить и снова установить драйверы и средства HP ScanJet.
82
Глава 4 Решение проблем
RUWW