Текст страницы
–
Проверьте, горит ли индикатор питания на панели управления.
–
Если индикатор питания не горит, убедитесь, что в розетке или сетевом фильтре есть
напряжение.
–
Если напряжение есть, но индикатор питания не горит, блок питания может быть неисправен.
Перейдите на домашнюю страницу службы поддержки для вашего устройства, чтобы получить
помощь:
○
Модели 2000 s2: www.hp.com/support/sj2000s2
○
Модели 3000 s4: www.hp.com/support/sj3000s4
○
Модели N4000 snw1: www.hp.com/support/sjn4000snw1
○
Модели 5000 s5: www.hp.com/support/sjflow5000s5
○
Модели 7000 s3: www.hp.com/support/sjflow7000s3
○
Модели N7000 snw1: www.hp.com/support/sjflown7000snw1
●
Если в программе сканирования отображается сообщение об ошибке Сканер не найден, отключите
сканер, подождите 30 секунд и снова включите сканер. Если сообщение по-прежнему отображается,
может потребоваться перезагрузка.
●
Если сканер подключен к компьютеру через концентратор USB или порт USB спереди компьютера,
отсоедините сканер и подсоедините его к порту USB сзади компьютера.
●
Windows: убедитесь, что кнопка «Сканировать» , кнопка «Одностороннее сканирование» или
кнопка «Двустороннее сканирование» включены в программе HP для сканирования.
●
Выключите сканер, подождите 30 секунд, а затем снова включите его.
●
Убедитесь, что крышка устройства подачи документов закрыта.
●
Перезагрузите компьютер.
Если проблемы не устранены, возможно, программа сканирования HP, микропрограммное обеспечение
или соответствующие драйверы устарели или повреждены. Для поиска обновлений программы,
микропрограммы и драйверов сканера посетите домашнюю страницу службы поддержки для вашего
устройства:
●
Модели 2000 s2: www.hp.com/support/sj2000s2
●
Модели 3000 s4: www.hp.com/support/sj3000s4
●
Модели N4000 snw1: www.hp.com/support/sjn4000snw1
●
Модели 5000 s5: www.hp.com/support/sjflow5000s5
●
Модели 7000 s3: www.hp.com/support/sjflow7000s3
●
Модели N7000 snw1: www.hp.com/support/sjflown7000snw1
Сброс сканера (модели N4000 snw1 и N7000 snw1)
Чтобы выполнить сброс сканера, выполните указанные ниже действия.
80
Глава 4 Решение проблем
RUWW