Текст страницы
Устранение неполадок
Сканирование не начинается
Проверьте следующие пункты
●Правильно ли загружен документ в лоток бумаги АПД (податчик)? (страница 108)
●Правильно ли закрыт АПД? (страница 108)
●Правильно ли подключены сканер и компьютер? (страница 108)
Если проблема сохраняется, сначала проверьте все пункты в Прежде чем связаться с
поставщиком услуг сканера (страница 125), а затем обратитесь к дистрибьютору/дилеру, где
приобретался продукт. Используйте контактную информацию в Списке контактов, если он
прилагается к продукту, или отправьте запрос, используя контактную информацию из
раздела Контакты для справок в руководстве Меры предосторожности, прилагаемом с
данным продуктом.
● Правильно ли загружен документ в лоток бумаги АПД (податчик)?
Решение
Загрузите документ в лоток бумаги АПД (податчик) повторно.
● Правильно ли закрыт АПД?
Решение
Плотно закройте АПД.
Если документ застрял в лотке АПД, удалите его и закройте АПД.
● Правильно ли подключены сканер и компьютер?
Решение
●Для проводной локальной сети LAN
Убедитесь, что сканер подключен к сети.
- В инструменте выбора сканера убедитесь, что выбран необходимый сканер.
Для получения дополнительной информации об инструменте выбора сканера смотрите
справку Network Setup Tool for SP Series.
- Если необходимый сканер не отображается в окне инструмента выбора сканера,
проверьте настройки сети в инструменте настройки IP-адреса.
Для получения дополнительной информации об инструменте настройки IP-адреса
смотрите справку Network Setup Tool for SP Series.
- Если необходимый сканер выбран в инструменте выбора сканера, но не может быть
подключен к компьютеру, смотрите Не удается подключить сканер и компьютер по сети
(страница 102).
●Для USB
Убедитесь, что сканер и компьютер подключены с помощью кабеля USB.
Если все равно невозможно подключить сканер к компьютеру, смотрите Не удается
подключить сканер и компьютер с помощью кабеля USB (страница 107).
108