Текст страницы
Устранение неполадок
В сканер часто подаются документы с наложением
Проверьте следующие пункты
●Соответствуют ли документы рекомендуемым требованиям к бумаге? (страница 115)
●Если настройка по обнаружению документов с наложением включена, удовлетворяются ли
условия для обнаружению документов с наложением? (страница 115)
●Выполнялось ли сканирование плотных документов, например пластиковых карточек?
(страница 116)
●Пролистали ли вы документы перед загрузкой? (страница 116)
●Используются ли документы, которые были недавно распечатаны на копировальном
аппарате или лазерном принтере? (страница 116)
●Превышает ли толщина укладчика документов 5 мм? (страница 116)
●Правильно ли установлен набор валиков (валик прерывания и подбирающий валик)?
(страница 116)
●Загрязнен ли набор валиков (валик прерывания и подбирающий валик)? (страница 116)
●Изношен ли набор валиков (валик прерывания и подбирающий валик)? (страница 116)
Если проблема сохраняется, сначала проверьте все пункты в Прежде чем связаться с
поставщиком услуг сканера (страница 125), а затем обратитесь к дистрибьютору/дилеру, где
приобретался продукт. Используйте контактную информацию в Списке контактов, если он
прилагается к продукту, или отправьте запрос, используя контактную информацию из
раздела Контакты для справок в руководстве Меры предосторожности, прилагаемом с
данным продуктом.
● Соответствуют ли документы рекомендуемым требованиям к бумаге?
Решение
Используйте документы, которые соответствуют требованиям.
Для получения подробной информации смотрите Документы для сканирования (страница 55).
● Если настройка по обнаружению документов с наложением включена, удовлетворяются ли условия для обнаружению документов с наложением?
Решение
Некоторые документы могут обнаруживаться как документы с наложением случайно.
Для получения подробной информации смотрите Условия, требующиеся для точного
обнаружения документов с наложением (мульти-подача) (страница 61).
В этом случает отключите настройку в приложении сканирования изображений или драйвере
сканера, чтобы не срабатывало обнаружение наложения документов.
115