Текст страницы
Устранение неполадок
Не удается подключить сканер и компьютер по сети
Проверьте следующие пункты
●Подключен ли сканер к сетевому устройству (например, коммутатору, концентратору или
маршрутизатору) с помощью кабеля локальной сети LAN? (страница 102)
●Включено ли сетевое устройство (например, коммутатор, концентратор или
маршрутизатор)? (страница 103)
●Установлена ли последняя версия микропрограммного обеспечения для сетевого
устройства? (страница 103)
●Подключен ли компьютер к сетевому устройству (например, коммутатору, концентратору
или маршрутизатору)? (страница 103)
●Конфигурированы ли настройки условий коммуникации на сетевом устройстве (например,
коммутаторе, концентраторе или маршрутизаторе)? (страница 103)
●Есть ли в сети ограничения системы безопасности? (страница 104)
●Сеть работает стабильно? (страница 104)
●Выбран ли сканер в инструменте выбора сканера? (страница 104)
●Стабильно ли состояние коммуникации между сканером и компьютером? (страница 104)
●Подключен ли сканер к другому компьютеру? (страница 105)
●Правильно ли указан IP-адрес сканера? (страница 105)
●Используется ли IP-адрес сканера для других устройств коммуникации? (страница 106)
●Задано ли для приложения сканирования изображений правильное имя сканера? (страница
106)
Если проблема сохраняется, сначала проверьте все пункты в Прежде чем связаться с
поставщиком услуг сканера (страница 125), а затем обратитесь к дистрибьютору/дилеру, где
приобретался продукт. Используйте контактную информацию в Списке контактов, если он
прилагается к продукту, или отправьте запрос, используя контактную информацию из
раздела Контакты для справок в руководстве Меры предосторожности, прилагаемом с
данным продуктом.
● Подключен ли сканер к сетевому устройству (например, коммутатору, концентратору или маршрутизатору) с помощью кабеля локальной сети LAN?
Решение
Подключите сканер к сетевому устройству (например, коммутатору, концентратору или
маршрутизатору) с помощью кабеля локальной сети LAN. Также убедитесь, что кабель
локальной сети LAN подключен правильно.
Если кабель локальной сети LAN подключен правильно, выполните следующие действия:
●Замените кабель локальной сети LAN.
●Измените порт на сетевом устройстве, к которому подключен кабель локальной сети LAN.
●Измените способ передачи для сетевого устройства на "полный дуплекс" или
"полудуплекс".
102