Текст страницы
Сведения о поддержке 17
Служба техподдержки HP поможет вам использовать ваш компьютер с максимальной
эффективностью. Вы найдете все необходимое с помощью инструментов, установленных на
вашем компьютере, а также из информации, доступной в Интернете, по телефону или у местного
продавца.
Как получить справку
Вам может потребоваться профессиональная помощь для обслуживания вашего компьютера.
Перед обращением в службу поддержки HP соберите следующие сведения.
●
Номер модели
●
Номер продукта
●
Серийный номер
●
Номер сборки программного обеспечения
●
Операционная система
●
Дата приобретения
Информация об операционной системе и дате приобретения уже должны быть вам доступны.
Чтобы найти номер модели, номер продукта, серийный номер и номер версии программного
обеспечения, их можно найти в программе HP Support Assistant.
Чтобы открыть программу Assistant, выполните одно из этих действий.
●
Щелкните значок Поиск на панели задач, введите support в поле поиска и выберите
приложение HP Support Assistant.
●
Щелкните значок вопроса на панели задач.
Запишите сведения о своем продукте для использования в будущем. Также зарегистрируйтесь по
адресу http://www.hp.com/apac/register.
Собрав необходимую информацию о компьютере, воспользуйтесь этими ресурсами для получения
справки.
●
Воспользуйтесь приложением «Получение справки» для получения справки по оборудованию
и программному обеспечению. Нажмите кнопку Пуск, выберите Все приложения, а затем
выберите приложение Техническая поддержка.
●
Чтобы воспользоваться программой HP Support Assistant, выполните одно из этих действий.
–
Щелкните значок Поиск на панели задач, введите support в поле поиска и выберите
приложение HP Support Assistant.
–
Щелкните значок вопроса на панели задач.
Сведения о поддержке
67