Текст страницы
Таблица 9-7 Неполадки доступа в Интернет и решения
Неполадка
Возможное решение
●
Запустите мастер устранения неполадок сети.
Не удается
подключиться к
Интернету
1.
Щелкните правой кнопкой мыши значок состояния сети в области уведомлений в правой части
панели задач.
2.
Выберите Устранение неполадок.
●
Убедитесь, что применяемые кабели подходят для данного типа подключения к Интернету. Компьютер
может быть оснащен модемом коммутируемой линии связи или сетевым адаптером Ethernet
(также называемым сетевой интерфейсной платой или NIC). Для подключения модема используется
стандартный телефонный кабель, а для подключения сетевой интерфейсной платы к локальной сети
(ЛВС) используется сетевой кабель. Не подключайте телефонный кабель к сетевому адаптеру, а
сетевой кабель к телефонной линии: это может привести к повреждению сетевого адаптера.
●
Запустите мастер настройки беспроводной сети.
1.
Щелкните значок Поиск на панели задач, введите панель управления в поле поиска, а затем
выберите Панель управления. Выберите Сеть и Интернет, а затем – Центр управления сетями и
общим доступом.
2.
В окне Центр управления сетями и общим доступом выберите команду Установка подключения
или сети, чтобы запустить мастер, а затем следуйте инструкциям на экране.
●
Если в системе есть внешняя антенна, попробуйте изменить положение этой антенны. Если антенна
внутренняя, попробуйте передвинуть компьютер.
●
Попробуйте подключиться позднее или обратитесь к своему поставщику услуг Интернета за
помощью.
1.
Щелкните правой кнопкой мыши значок состояния сети в области уведомлений в правой части
панели задач.
2.
Выберите Устранение неполадок.
Не удается
подключиться к
Интернету, но
сообщение об ошибке
отсутствует
1.
Щелкните значок Поиск на панели задач, введите в поле поиска исправление, а затем выберите
Исправление проблем с компьютером.
Отсутствует значок
подключения к сети в
области уведомлений
2.
Следуйте инструкциям на экране.
Устранение неполадок программного обеспечения
При возникновении проблем с программным обеспечением см. таблицу ниже для поиска
возможных решений.
42
Глава 9 Устранение неполадок