Текст страницы
Сведения о поддержке 15
Служба техподдержки HP поможет вам использовать ваш компьютер с максимальной эффективностью.
Вы найдете все необходимое с помощью инструментов, установленных на вашем компьютере, а также из
информации, доступной в Интернете, по телефону или у местного продавца.
Как получить справку
Вам может потребоваться профессиональная помощь для обслуживания вашего компьютера. Перед
обращением в службу поддержки HP соберите следующие сведения.
●
Номер модели
●
Номер продукта
●
Серийный номер
●
Номер сборки программного обеспечения
●
Операционная система
●
Дата приобретения
Информация об операционной системе и дате приобретения уже должны быть вам доступны. Чтобы найти
номер модели, номер продукта, серийный номер и номер версии программного обеспечения, их можно
найти в программе HP Support Assistant.
Чтобы открыть программу Assistant, выполните одно из этих действий.
●
Щелкните значок Поиск на панели задач, введите в поле поиска support, а затем выберите
приложение HP Support Assistant.
●
Щелкните значок вопроса на панели задач.
Запишите сведения о своем продукте для использования в будущем. Также зарегистрируйтесь по адресу
http://www.hp.com/apac/register.
Собрав необходимую информацию о компьютере, воспользуйтесь этими ресурсами для получения
справки.
●
Воспользуйтесь приложением «Техническая поддержка» для получения справки по оборудованию
и программному обеспечению. Нажмите кнопку Пуск, выберите Все приложения и откройте
приложение Техническая поддержка.
●
Чтобы воспользоваться программой HP Support Assistant, выполните одно из этих действий.
–
Щелкните значок Поиск на панели задач, введите в поле поиска support, а затем выберите
приложение HP Support Assistant.
–
Щелкните значок вопроса на панели задач.
Сведения о поддержке
65