Текст страницы
Таблица 9-8 Неполадки программного обеспечения и решения
Неполадка
Возможное решение
●
Полностью выключите компьютер и затем снова включите его.
●
Обновите драйверы. См. раздел «Обновление драйверов устройств» в этой таблице.
●
Восстановите конфигурацию компьютера, которая использовалась до установки программного
обеспечения. См. раздел «Восстановление системы Microsoft» в этой таблице.
Для решения
общих проблем
с программным
обеспечением
попробуйте
следующие
способы.
●
Переустановите программу или драйвер оборудования. См. раздел «Переустановка программы и
драйвера оборудования» в этой таблице.
●
Очистите и выполните форматирование жесткого диска, затем переустановите операционную систему,
программы и драйверы. Данный процесс подразумевает удаление всех созданных вами файлов данных.
См. Резервное копирование и восстановление на стр. 52.
●
Закройте ненужные программы.
●
Запускайте антивирусную проверку и другие служебные программы, когда компьютер не используется.
Программное
обеспечение долго
отвечает
●
Отключите автоматически загружаемые приложения, например, ПО для обмена сообщениями и
приложения мультимедиа.
1.
Щелкните значок Поиск на панели задач, введите в поле поиска msconfig, а затем выберите
Конфигурация системы.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Если запрашивается пароль или подтверждение администратора, введите пароль
или подтвердите действие.
2.
На вкладке Общие выберите Выборочный запуск.
3.
Перейдите на вкладку Автозагрузка и выберите Открыть диспетчер задач.
4.
Выберите элементы автозагрузки, которые не должны запускаться, и выберите Применить.
ПРИМЕЧАНИЕ.
При наличии сомнений не выключайте элемент.
5.
В ответ на запрос выберите Перезагрузка для перезагрузки компьютера.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Чтобы включить программу в список автоматической загрузки при запуске,
перезагрузите компьютер и выполните эти действия в обратном порядке.
●
Выключите ненужные графические возможности.
1.
Щелкните значок Поиск на панели задач, введите в поле поиска проводник, а затем выберите
Проводник.
2.
Щелкните правой кнопкой мыши ярлык Этот компьютер, а затем выберите Свойства.
3.
Выберите Дополнительные параметры системы.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Если запрашивается пароль или подтверждение администратора, введите пароль
или подтвердите действие.
4.
На вкладке Дополнительно выберите Параметры в разделе Производительность.
5.
На вкладке Визуальные эффекты выберите Обеспечить наилучшее быстродействие и нажмите OK.
Устранение неполадок программного обеспечения
43