Текст страницы
Таблица 9-8 Неполадки программного обеспечения и решения (продолжение)
Неполадка
Возможное решение
Чтобы обновить драйвер или вернуться к предыдущей версии драйвера, если новая версия не решила
проблему, выполните следующую процедуру.
Обновление
драйверов
устройств
1.
Щелкните значок Поиск на панели задач, введите в поле поиска диспетчер устройств, а затем
выберите Диспетчер устройств.
2.
Нажмите на значок стрелки, чтобы развернуть список типов устройств, для которых нужно обновить или
восстановить драйвер, например дисководы DVD/CD-ROM.
3.
Дважды щелкните на соответствующем пункте, например HP DVD Writer 640b.
4.
Перейдите на вкладку Драйвер.
5.
Выполните одно из этих действий.
●
Чтобы обновить драйвер, выберите Обновить драйвер и следуйте инструкциям на экране.
●
Для возврата к предыдущей версии драйвера, выберите Восстановить драйвер и следуйте
инструкциям на экране.
Восстановление
системы Microsoft
●
Если произошел сбой, который может быть вызван некорректной работой программного обеспечения,
установленного на компьютере, используйте функцию восстановления системы после сбоя, чтобы
вернуть компьютер в предыдущую точку восстановления. Точки восстановления можно также создать
вручную.
ВАЖНО!
Прежде чем использовать процедуру восстановления системы, всегда выполняйте процедуру
восстановления системы после сбоя.
●
Дополнительные сведения и шаги см. в приложении «Получение справки».
■
Нажмите кнопку Пуск, выберите Все приложения и откройте приложение Получение справки.
●
Перед удалением программы убедитесь, что сможете ее переустановить. Убедитесь, что данная
программа по-прежнему доступна там, где она была изначально взята, например, на диске или в
Интернете.
Переустановка
программы
и драйвера
оборудования
ПРИМЕЧАНИЕ.
Некоторые функции могут быть недоступны на компьютерах, поставляемых без
операционной системы Windows.
●
Дополнительные сведения и инструкции по удалению программ см. в приложении «Получение справки».
■
Нажмите кнопку Пуск, выберите Все приложения и откройте приложение Получение справки.
44
Глава 9 Устранение неполадок