Текст страницы
1.
Проверьте сообщения об ошибке в программном обеспечении принтера и устраните проблемы,
следуя инструкциям на экране.
2.
Если кабель USB подсоединен, отсоедините его и подсоедините повторно.
Если принтер подключен к компьютеру по беспроводной сети, проверьте наличие соединения.
3.
Убедитесь, что устройство не приостановлено и не отключено.
а.
Windows 10. В меню Windows Пуск выберите из списка программ Система Windows, далее —
Панель управления, а затем щелкните Устройства и принтеры в меню Оборудование и звук.
б.
Дважды щелкните или щелкните правой кнопкой мыши значок принтера, а затем выберите
Просмотр очереди печати, чтобы открыть очередь печати.
в.
Убедитесь, что не установлены флажки Приостановить печать или Работать автономно в меню
Принтер.
г.
Если были сделаны какие-либо изменения, повторите печать.
4.
Убедитесь, что устройство выбрано в качестве принтера по умолчанию.
а.
Windows 10. В меню Windows Пуск выберите из списка программ Система Windows, далее —
Панель управления, а затем щелкните Устройства и принтеры в меню Оборудование и звук.
б.
Убедитесь, что в качестве принтера по умолчанию выбрано верное устройство.
Принтер по умолчанию отмечен черным или зеленым круглым значком с пометкой.
в.
Если в качестве принтера по умолчанию выбрано другое устройство, щелкните правой кнопкой
мыши нужное устройство и выберите Использовать по умолчанию.
г.
Еще раз попробуйте воспользоваться принтером.
5.
Перезапустите диспетчер очереди печати.
а.
Windows 10. В меню Пуск нажмите Служебные — Windows, затем Панель управления.
б.
Выберите Система и безопасность, а затем Администрирование.
в.
Дважды щелкните Службы.
г.
Щелкните правой кнопкой мыши Диспетчер очереди печати, а затем Свойства.
д.
Убедитесь, что на вкладке Общие в раскрывающемся списке Тип запуска выбрано
Автоматически.
е.
В соответствующем разделе проверьте состояние.
●
Если служба не работает, нажмите Запустить.
●
Если служба работает, нажмите Остановить, а затем Запустить, чтобы перезапустить
процесс.
Затем щелкните ОК.
6.
Перезагрузите компьютер.
7.
Очистите очередь печати.
54
Глава 8 Решение проблемы