Текст страницы
Проблемы копирования и сканирования
Устранение неполадок при копировании и сканировании.
●
См. Советы по сканированию и копированию.
●
Используйте HP Print and Scan Doctor, чтобы найти и автоматически устранить проблемы.
●
Если одна или несколько кнопок копирования не загораются или не работают, попробуйте выполнить
одно или несколько следующих действий. Если проблема не устранена, обратитесь в HP.
–
Попробуйте поднять и закрыть крышку сканера.
–
Очистите датчик крышки сканера, он может быть покрыт пылью или мусором.
Проблемы с сетью и подключением
Устранение неполадок с подключением к сети.
Устранение проблем подключения к сети
Выберите один из следующих вариантов устранения неполадок.
●
Напечатайте и просмотрите отчет проверки беспроводной сети и страницу конфигурации сети,
которые помогут вам в диагностике и устранении проблем с сетевыми подключениями. См. Печать
отчета с панели управления принтера.
●
Используйте HP Print and Scan Doctor, чтобы найти и автоматически устранить проблемы с
подключением к сети.
Этот инструмент можно также использовать для поиска сетевых параметров, таких как имя сети (SSID)
и пароля (ключ сети).
●
Убедитесь, что брандмауэры и программное обеспечение безопасности (включая антивирусные и
антишпионские программы) не влияют на подключение принтера к сети.
Дополнительные сведения см. на странице www.hpsmart.com/wireless-printing.
●
Выполните сброс сетевых параметров принтера и повторно подключите принтер.
Восстановите настройки по умолчанию
Learn how to reset printer factory defaults and network settings.
●
Если через некоторое время режим настройки закрывается по тайм-ауту, нажмите кнопку Wi-Fi
еще раз, чтобы снова включить его. Если это не работает, можно перезапустить режим настройки,
сбросив сетевые настройки принтера.
●
Также путем сброса сетевых параметров можно устранять неполадки сетевого подключения.
●
В случае сброса сетевых параметров необходимо заново подключить принтер к сети. См.
Подключение принтера.
Восстановление заводских настроек принтера с панели управления
Сброс настроек принтера удаляет ранее сохраненные настройки и предпочтения.
58
Глава 8 Решение проблемы