Текст страницы
Решение проблемы 9
В этом разделе приведены решения по устранению общих проблем.
Если эти предложения не устраняют проблемы, попробуйте получить помощь от одной из служб
поддержки, см. Решение проблемы.
Можно также получить помощь через приложение HP Smart и панель управления принтера.
●
HP Smart. Оповещает о проблемах с принтером (замятия и другие проблемы), предоставляет
ссылки на справочные материалы и возможность обратиться в службу поддержки для получения
дополнительной помощи. См. Использование приложения HP Smart для печати, сканирования и
управления.
●
Панель управления принтера. На главном экране выберите Меню
и прокрутите вниз, чтобы
выбрать Справка. Если отображается кнопка «Справка»
, можно также нажать ее, чтобы
получить дополнительные сведения о текущей функции или операции.
Замятие и ошибки подачи бумаги
В этом разделе приведены сведения по устранению неполадок, связанных с подачей и застреванием
бумаги.
Устранение застревания каретки или замятия бумаги
Замятие бумаги может возникать в нескольких местах. Чтобы устранить застревание каретки, удалите
все предметы (включая бумагу), которые препятствуют перемещению каретки, из области доступа к
чернилам.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Не используйте инструменты или другие устройства для извлечения объектов. Всегда
соблюдайте осторожность при извлечении таких объектов из принтера.
Устранение замятия бумаги из выходного лотка
1.
Выньте входной лоток.
Решение проблемы
91