Текст страницы
Отсутствует связь между компьютером и принтером
Признаки неполадки:
●
После отправки изображения на принтер на экране передней панели не выводится сообщение
Полученные задания.
●
При попытке печати компьютер выводит сообщение об ошибке.
●
Во время обмена данными компьютер или принтер перестает отвечать на запросы.
●
Задания печати накапливаются в диспетчере очереди печати на компьютере.
●
На отпечатке обнаруживаются беспорядочные или непонятные ошибки (отсутствующие строки,
части изображения и т. п.).
Для устранения неполадок связи выполните следующие действия:
●
Убедитесь, что при отправке задания выбран нужный принтер.
●
Убедитесь, что принтер работает правильно при печати из других приложений.
●
Если принтер подключен к компьютеру с помощью любых других промежуточных устройств, таких
как распределительные коробки, буферные стаканы, кабельные адаптеры и кабельные
преобразователи, попробуйте подключить его к компьютеру напрямую.
●
Попробуйте использовать другой сетевой кабель.
●
Следует помнить, что для получения, обработки и печати очень больших заданий принтеру
требуется время.
●
Если в принтере отображаются предупреждения или сообщения об ошибках, которые требуют
действий, выполните необходимые действия, прежде чем пытаться запустить печать.
Отсутствие доступа к встроенному веб-серверу
1.
Если это еще не выполнено, см. раздел Встроенный веб-сервер на стр. 14.
2.
Убедитесь, что функции встроенного Web-сервера включены в принтере: на передней панели
выберите значок
, затем пункт Безопасность > Подключения > Встроенный Web-сервер (EWS) >
Вкл..
3.
Проверьте конфигурацию прокси-сервера в браузере, чтобы узнать, не она ли является причиной
отсутствия связи с принтером.
4.
Убедитесь, что принтер работает правильно при печати или доступе из других приложений.
5.
Если на принтере появляется предупреждение и сообщения об ошибках, требующие
дополнительных действий, выполните эти действия, чтобы устранить неполадки.
6.
Если ничто из этого не помогает, выключите и снова включите принтера кнопкой питания на
передней панели.
Не удается получить доступ к принтеру из программы HP Utility
1.
Если это еще не выполнено, см. раздел HP Utility на стр. 13.
2.
Убедитесь, что принтер находится не в спящем режиме.
64
Глава 4 Работа в сети
RUWW