Текст страницы
Устранение неполадок
В сканер часто подаются документы с наложением
Проверьте следующие пункты
●Соответствуют ли документы рекомендуемым требованиям к бумаге? (страница 338)
●Вы используете (Несущий) лист? (страница 338)
●Если настройка по обнаружению документов с наложением включена, удовлетворяются ли
условия для обнаружению документов с наложением? (страница 339)
●Пролистали ли вы документы перед загрузкой? (страница 339)
●Используются ли документы, которые были недавно распечатаны на копировальном
аппарате или лазерном принтере? (страница 339)
●Превышает ли толщина стопки документов 10 мм? (страница 339)
●Правильно ли установлены валик прерывания и подбирающий валик? (страница 339)
●Чистые ли валик прерывания и подбирающий валик? (страница 339)
●Не изношены ли валик прерывания и подбирающий валик? (страница 340)
●Вы используете сканер на высоте 2000 м или выше. (страница 340)
Если проблема сохраняется, сначала проверьте все пункты в Прежде чем связаться с
поставщиком услуг сканера (страница 356), а затем обратитесь к дистрибьютору/дилеру, где
приобретался продукт. Используйте контактную информацию в Списке контактов, если он
прилагается к продукту, или отправьте запрос, используя контактную информацию из
раздела Контакты для справок в руководстве Меры предосторожности, прилагаемом с
данным продуктом.
● Соответствуют ли документы рекомендуемым требованиям к бумаге?
Решение
Используйте документы, которые соответствуют требованиям.
Для получения подробной информации смотрите Документы для сканирования (страница
123).
● Вы используете (Несущий) лист?
Решение
Конфигурируйте настройки сканера в драйвере сканера для их использования.
Для получения подробной информации смотрите следующее:
●Сканирование документов размера больше A4/Letter (страница 202)
●Сканирование фотографий и вырезок, не повреждая их (страница 205)
●Сканирование буклетов, например паспортов, не повреждая их (страница 207)
338