Текст страницы
Устранение неполадок
Прежде чем связаться с поставщиком услуг сканера
В данном разделе приводится информация о действиях, которые необходимо предпринять, и
пунктах, которые следует проверить, перед обращением к дистрибьютору/дилеру, где
приобретался продукт.
Действия перед обращением в центр обслуживания сканера
При возникновении ошибок или неполадок во время использования сканера перед обращением в
центр обслуживания сканера примите следующие меры:
●Убедитесь в подаче достаточного питания к устройству. Не используйте удлинитель.
●Используйте кабель переменного тока и адаптер переменного тока, которые прилагаются в
комплекте.
●Смотрите Ежедневный уход (страница 230) для очистки внутренней поверхности сканера.
●Выключите сканер, затем снова включите.
Если проблема сохраняется, сначала проверьте все пункты в Перед обращением в центр
обслуживания сканера (страница 356), а затем обратитесь к дистрибьютору/дилеру, где
приобретался продукт. Используйте контактную информацию в Списке контактов, если он
прилагается к продукту, или отправьте запрос, используя контактную информацию из раздела
Контакты для справок в руководстве Меры предосторожности, прилагаемом с данным продуктом.
Перед обращением в центр обслуживания сканера
● Общие сведения
Элемент
Полученные сведения
Имя сканера
Пример: fi-8190
Для получения подробной
информации, смотрите Проверка
наклейки продукта (страница 359).
Серийный номер
Пример: XXXX000001
Для получения подробной
информации смотрите Проверка
наклейки продукта (страница 359).
Дата изготовления
Пример: 20XX-01 (январь 20XX)
Для получения подробной
информации смотрите Проверка
наклейки продукта (страница 359).
Дата покупки
Симптом
Частота возникновений неисправностей
356