Текст страницы
●
При использовании преобразователя/терминального адаптера для мини-АТС или интерфейса
ISDN убедитесь, что устройство подключено к правильному порту, а терминальный адаптер
настроен для использования правильного протокола для данной страны/региона (если
возможно).
●
Если принтер и служба DSL используют одну и ту же телефонную линию, возможно, модем DSL
неправильно заземлен. Если модем DSL неверно заземлен, на телефонной линии могут возникнуть
помехи. При использовании телефонных линий с низким качеством звука (помехами) могут
возникать проблемы при работе с факсами. Чтобы проверить качество звука телефонной линии,
подключите телефон к телефонной розетке и проверьте, слышны ли статические или другие
помехи. Если слышны помехи, отключите модем DSL и отсоедините его от источника питания как
минимум на 15 минут. Снова включите модем DSL и проверьте тоновый сигнал.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Позже статические помехи могут снова появиться на телефонной линии. В случае
сбоев при получении или отправке факсов повторите описанную процедуру.
Если помехи будут по-прежнему слышны на телефонной линии, обратитесь в телефонную
компанию. Для получения дополнительной информации по отключению модема DSL, обратитесь
за поддержкой к своему поставщику услуг DSL.
●
Если используется разветвитель телефонной линии, то при работе с факсом могут возникнуть
проблемы. Разветвитель — это устройство, которое подключается к телефонной розетке для
подсоединения двух кабелей. Снимите разветвитель и подключите принтер непосредственно к
телефонной розетке.
С помощью принтера можно передавать факсы, но не удается их принимать
●
Если служба отличительного звонка не используется, убедитесь, что для функции
Отличительный звонок в принтере установлено значение Все стандартные звонки .
●
Если для параметра Автоответчик установлено значение Выкл , необходимо принимать факсы
вручную, иначе принтер не будет принимать факсы.
●
Если для голосовой почты используется тот же номер, что и для факсов, необходимо получать
факсы вручную, а не автоматически. Это означает, что необходимо будет лично отвечать на
входящие факсимильные вызовы.
●
Если компьютерный модем подключен к телефонной линии, которая используется принтером,
убедитесь, что программное обеспечение модема не настроено на автоматическое получение
факсов. В противном случае модем будет автоматически занимать линию для получения всех
входящих факсов, и принтер не сможет принимать факсимильные вызовы.
●
Если автоответчик был подключен к телефонной линии, которая используется принтером, могла
возникнуть одна из следующих проблем.
–
Возможно, автоответчик неправильно настроен для работы с принтером.
–
Исходящее сообщение может быть слишком длинным или громким. Это помешает принтеру
определить сигналы факсимильной связи и факсимильный аппарат отправителя может
прервать соединение.
–
Длительность паузы после исходящего сообщения автоответчика может быть недостаточна
для того, чтобы принтер смог определить сигналы факсимильной связи. Эта проблема чаще
всего возникает при использовании цифровых автоответчиков.
В этих ситуациях могут быть полезными описанные ниже действия.
182 Глава 9 Решение проблемы
RUWW