Текст страницы
–
Убедитесь, что в лотке нет лишней бумаги.
–
Для достижения максимальной производительности и эффективности используйте бумагу
HP.
Проблемы печати
Что необходимо сделать?
●
Исправление ошибок печати (невозможно распечатать)
●
Исправление проблем с качеством печати
Исправление ошибок печати (невозможно распечатать)
Устранение проблем печати (Windows)
Убедитесь, что принтер включен и в лотке есть бумага. Если не удалось устранить проблемы с
печатью, выполните перечисленные ниже действия в указанном порядке.
1.
Проверьте сообщения об ошибке на дисплее принтера и устраните проблемы, следуя
инструкциям на экране.
2.
Если принтер подключен к компьютеру с помощью кабеля USB, отключите и снова подключите
кабель USB. Если принтер подключен к компьютеру по беспроводной сети, проверьте наличие
соединения.
3.
Убедитесь, что устройство не приостановлено и не отключено.
Как проверить, что устройство не приостановлено и не отключено
а.
В зависимости от операционной системы выполните одно из следующих действий.
●
Windows 10: в меню Пуск из списка приложений выберите Система Windows, щелкните
Панель управления, а затем нажмите Просмотр устройств и принтеров в меню
Оборудование и звук.
●
Windows 8.1 и Windows 8: Переместите курсор мыши в правый верхний угол экрана или
коснитесь его, чтобы открыть панель Charms, щелкните по значку Настроек, затем
щелкните или коснитесь Панели управления и выберите опцию Просмотреть все
устройства и принтеры.
●
Windows 7. В меню Пуск Windows выберите Устройства и принтеры.
б.
Дважды щелкните значок устройства или щелкните значок правой кнопкой мыши, а затем
выберите Просмотр очереди печати, чтобы открыть очередь печати.
в.
Убедитесь, что не установлены флажки Приостановить печать или Работать автономно в
меню Принтер.
г.
Если были сделаны какие-либо изменения, повторите печать.
4.
Убедитесь, что устройство выбрано в качестве принтера по умолчанию.
Проверка выбора устройства в качестве принтера по умолчанию
а.
В зависимости от операционной системы выполните одно из следующих действий.
RUWW
Справочный раздел 169