Текст страницы
–
Убедитесь, что стопка бумаги совпадает с соответствующими указателями формата в нижней
части лотка и не превышает максимальную высоту стопки, обозначенную одной или более
метками на боковой стенке или направляющих ширины бумаги входного лотка.
–
Убедитесь в том, что в лотке нет лишней бумаги.
–
Для достижения максимальной производительности и эффективности используйте бумагу HP.
Принтер не печатает
Инструкции по устранению проблем с невозможностью печати на принтере.
Проверка подключения принтера к Интернету
Принтер может иногда отключаться от Интернета (например, из-за перебоев питания, проблем с сетью
или маршрутизатором, из-за выключения принтера, когда он не применяется). Если принтер отключен от
Интернета, возможна печать некоторого количества страниц. Но для продолжения нормальной печати
необходимо снова подключить принтер к Интернету.
Проверка параметров и состояния принтера
Можно проверить параметры и состояние принтера.
1.
На главном экране панели управления нажмите Меню.
2.
Перейдите к пункту Служебные программы и нажмите Информация.
3.
На экране Информации коснитесь Принтер для проверки параметров принтера и коснитесь
Подключение для проверки состояния принтера.
ПРИМЕЧАНИЕ.
См. Подключение принтера к сети Wi-Fi с помощью панели управления.
Если печать невозможна, см. hp.com/support.
Проблемы печати
Инструкции по устранению проблем с печатью.
Исправление ошибок печати (невозможно распечатать)
Инструкции по устранению проблем с печатью.
Устранение проблем печати
Убедитесь, что принтер включен и в лотке есть бумага. Если проблемы с печатью не устранены, выполните
следующие действия в указанном порядке.
1.
Проверьте сообщения об ошибках и устраните их, следуя инструкциям на экране.
2.
Если принтер подключен к компьютеру с помощью кабеля USB, отключите и снова подключите
кабель USB. Если принтер подключен к компьютеру по беспроводной сети, проверьте наличие
соединения.
3.
Загрузите и запустите HP Print and Scan Doctor, чтобы найти и автоматически устранить проблемы.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Этот инструмент предназначен для операционной системы Windows и доступен
только на нескольких языках.
Принтер не печатает
103