Текст страницы
Устранение сбоя принтера
Чтобы устранить проблемы сбоя принтера, выполните следующие действия.
1.
Нажмите кнопку питания, чтобы выключить принтер.
2.
Отсоедините кабель питания, а затем подсоедините его снова.
3.
Нажмите кнопку питания для включения принтера.
Если проблема не устранена, запишите код ошибки, указанный в сообщении, и обратитесь в службу
поддержки HP. Дополнительную информацию см. на странице
Введение в отчеты принтера
Узнайте больше о печати некоторых полезных отчетов принтера.
●
Отчет о состоянии принтера
Здесь приведены сведения по информации о принтере, текущем состоянии и настройках, включая
параметры подключения, а также параметры печати или сканирования и использования.
●
Отчет о конфигурации сети
Отображает такие важные сетевые параметры, как состояние сети и IP-адрес принтера.
●
Печать отчета диагностики качества печати
Напечатайте страницу диагностики, чтобы определить, требуется ли для улучшения качества чистить
и выравнивать печатающие головки.
●
Результаты сетевого теста Wi-Fi
Информация о сетевом соединении принтера или устранении неполадок соединения.
●
Отчет о проверке веб-доступа
Информация о состоянии принтера, настройке DNS и IP-адресе. Если принтер подключен к сети, в
отчете проверки будут показаны сведения о параметрах сети. Кроме того, на нем указываются любые
проблемы с подключением Wi-Fi.
Печать отчета о принтере
Выполните следующие действия для Печать отчета о принтере
1.
На главном экране панели управления нажмите Меню.
2.
Перейдите к пункту Служебные программы и нажмите Инструменты.
3.
Нажмите Отчеты, а затем Отчеты о состоянии.
4.
Выберите отчет о принтере для печати и нажмите Печать.
Обслуживание принтера
Очистка разных компонентов принтера.
116
Глава 9 Решение проблемы