Текст страницы
●
Подсоедините один конец телефонного кабеля к телефонной розетке, а другой — к порту факса
на
задней панели принтера.
●
Сбой может быть вызван другим оборудованием, использующим одну линию с принтером. Чтобы
выяснить, является ли причиной неполадки другое оборудование, отсоедините от телефонной линии
все устройства, кроме принтера, после чего вновь запустите проверку.
–
Если проверка Текущий тест линии при отсутствии другого оборудования проходит успешно,
это означает, что причиной проблемы являются другие устройства. Снова подсоедините их по
одному, каждый раз повторяя проверку, пока не будет определено оборудование, вызывающее
неполадки.
–
Если при отсутствии другого оборудования возникает сбой теста Текущий тест линии, подключите
принтер к исправной телефонной линии и прочтите приведенную в этом разделе информацию об
устранении неполадок.
●
Если используется разветвитель телефонной линии, то при работе с факсом могут возникнуть
проблемы (разветвитель — это двухпроводной соединитель, который подсоединяется к телефонной
розетке). Снимите разветвитель и подключите принтер непосредственно к телефонной розетке.
После того как обнаруженные неполадки будут устранены, повторно запустите проверку факса, чтобы
убедиться, что она прошла успешно и принтер готов к отправке и получению факсов. Если по-прежнему не
удается успешно выполнить проверку Текущий тест линии и при работе с факсами возникают проблемы,
обратитесь в телефонную компанию и попросите проверить линию.
Устранение неполадок факса
К какому типу относится проблема с факсом?
На дисплее всегда отображается значок «Трубка снята»
Возможно, используется другое оборудование, подключенное к той же телефонной линии, что и
принтер. Убедитесь, что дополнительные телефонные аппараты (на той же телефонной линии, но не
подключенные к принтеру) или другое оборудование в данный момент не используются и трубка не
снята. Например, с помощью принтера не удастся отправить или получить факс, если снята трубка
дополнительного телефонного аппарата, а также при использовании компьютерного модема для передачи
сообщений электронной почты или доступа к Интернету.
Проблемы при отправке и получении факсов с помощью принтера
При проблемах при отправке и получении факсов с помощью принтера выполните следующее.
●
Убедитесь, что принтер включен. Посмотрите на дисплей принтера. Если изображение на дисплее
отсутствует и кнопка кнопка Питание не светится, значит, принтер выключен. Убедитесь, что кабель
питания надежно подсоединен к принтеру и розетке. Нажмите кнопку кнопка Питание , чтобы
выключить принтер.
После включения принтера компания HP рекомендует подождать пять минут перед отправкой или
получением факса. Принтер не может отправлять или получать факсы во время инициализации после
включения.
●
Убедитесь, что для подключения к телефонной розетке используется прилагаемый к принтеру
телефонный кабель. Один конец телефонного кабеля необходимо подсоединить к порту
на задней
панели принтера, а другой — к телефонной розетке, как показано на рисунке ниже.
108
Глава 9 Решение проблемы