Текст страницы
●
При использовании преобразователя/терминального адаптера для мини-АТС или интерфейса ISDN
убедитесь, что устройство подключено к правильному порту, а терминальный адаптер настроен
для использования правильного протокола для данной страны/региона (если возможно).
●
Если принтер и служба DSL используют одну и ту же телефонную линию, возможно, модем
DSL не заземлен надлежащим образом. Если модем DSL неправильно заземлен, на телефонной
линии могут возникнуть помехи. При использовании телефонных линий с низким качеством
звука (помехами) могут возникать проблемы при работе с факсами. Чтобы проверить качество
звука телефонной линии, подключите телефон к телефонной розетке и проверьте, слышны ли
статические или другие помехи. Если слышны помехи, отключите модем DSL и отсоедините его от
источника питания как минимум на 15 минут. Снова включите модем DSL и проверьте тональный
сигнал.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Позже статические помехи могут снова появиться на телефонной линии. В случае
сбоев при получении или отправке факсов повторите описанную процедуру.
Если на линии по-прежнему слышны помехи, обратитесь в телефонную компанию. Для получения
информации об отключении модема DSL обратитесь к провайдеру DSL.
●
Если используется разветвитель телефонной линии, то при работе с факсом могут возникнуть
проблемы. (Разветвитель – это двухпроводной разъем, который подсоединяется к розетке
телефонной сети.) Попробуйте убрать разветвитель и подсоединить принтер непосредственно
розетке телефонной сети.
С помощью принтера не удается принять факс, но можно отправить факс
●
Если служба отличительного звонка не используется, убедитесь, что для функции Отличительный
звонок в принтере установлено значение Все звонки. Дополнительную информацию см. в разделе
Изменение типа сигнала вызова для функции отличительного звонка.
●
Если для параметра Автоответчик установлено значение Выкл., необходимо принимать факсы
вручную, иначе принтер не будет принимать факсы. Информацию о получении факсов вручную см.
в разделе Получение факса вручную.
●
Если для голосовой почты используется тот же номер, что и для факсов, необходимо получать
факсы вручную, а не автоматически. Это означает, что необходимо будет лично отвечать на
входящие факсимильные вызовы.
●
Если компьютерный модем подключен к телефонной линии, которая используется принтером,
убедитесь, что программное обеспечение модема не настроено на автоматическое получение
факсов. В противном случае модем будет автоматически занимать линию для получения всех
входящих факсов, и принтер не сможет принимать факсимильные вызовы.
●
Если автоответчик был подключен к телефонной линии, которая используется принтером, могла
возникнуть одна из следующих проблем.
–
Возможно, автоответчик неправильно настроен для работы с принтером.
–
Исходящее сообщение может быть слишком длинным или громким. Это помешает принтеру
определить сигналы факсимильной связи и факсимильный аппарат отправителя может
прервать соединение.
–
Длительность паузы после исходящего сообщения автоответчика может быть недостаточна
для того, чтобы принтер смог определить сигналы факсимильной связи. Эта проблема чаще
всего возникает при использовании цифровых автоответчиков.
В этих ситуациях могут быть полезными описанные ниже действия.
С помощью принтера не удается принять факс, но можно отправить факс
113