Текст страницы
В этих ситуациях могут быть полезными описанные ниже действия.
–
Если на линии, которая используется для передачи факсов, установлен автоответчик, попытайтесь
подключить его напрямую к принтеру.
–
Убедитесь, что принтер настроен для автоматического получения факсов.
–
Убедитесь, что для параметра Звонки до ответа установлено большее число звонков, чем для
автоответчика.
–
Отсоедините автоответчик и попробуйте получить факс. Если удается успешно работать с факсом
без автоответчика, возможно, неполадки связаны с автоответчиком.
–
Подсоедините автоответчик и запишите сообщение снова. Запишите сообщение длительностью
приблизительно 10 секунд. При записи сообщения его следует произносить медленно и негромко.
В конце голосового сообщения оставьте не менее 5 секунд тишины. При записи тишины не
должно быть фоновых помех. Попытайтесь снова принять факс.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Некоторые цифровые автоответчики не сохраняют записанную тишину в конце
исходящего сообщения. Чтобы проверить это, воспроизведите исходящее сообщение.
●
Если к линии, которую использует принтер, подключены другие телефонные устройства, например
автоответчик, компьютерный модем или многопортовый коммутатор, то уровень сигнала факса
может быть пониженным. Снижение уровня сигнала может быть также вызвано использованием
разветвителя или подключением дополнительных кабелей для увеличения длины линии.
Пониженный уровень сигнала факса может вызвать неполадки при получении факсов.
Чтобы выяснить, является ли причиной проблемы другое оборудование, отсоедините от телефонной
линии все оборудование, кроме принтера, а затем попробуйте принять факс. Если при отсутствии
другого оборудования факс получен успешно, проблема вызвана одним или несколькими
дополнительными устройствами. Подключайте устройства по одному и пробуйте получить факс, пока
не будет обнаружен источник проблемы.
●
При наличии особой последовательности звонков для номера факса (используется служба
отличительного звонка, предоставляемая телефонной компанией) убедитесь, что функция
Отличительный звонок в принтере настроена правильно.
С помощью принтера не удается отправить факс, но можно принять факс
Если с помощью принтера не удается отправлять факсы, но можно их принимать, выполните следующие
действия.
●
Есть вероятность, что принтер выполняет набор номера слишком быстро или слишком рано.
Возможно, в номер необходимо добавить несколько пауз. Например, если необходимо получить
доступ к внешней линии перед набором телефонного номера, установите паузу перед набираемым
номером. Если номер состоит из цифр 95555555 и при этом 9 используется для доступа к
внешней линии, паузы можно установить следующим образом. 9,555,5555 Нажмите кнопку Пауза
на клавиатуре.
●
Номер, введенный при отправке факса, имеет недопустимый формат или возникли проблемы с
факсимильным аппаратом получателя. Для проверки позвоните по номеру факса с телефона и ждите
сигналы факса. Если факсимильные сигналы не слышны, принимающий факсимильный аппарат может
быть не включен или не подключен либо служба голосовой почты создает помехи в телефонной
линии получателя. Можно также попросить получателя проверить исправность принимающего
факсимильного аппарата.
С помощью принтера не удается отправить факс, но можно принять факс
111