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RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS
SOLUÇÕES COMUNS
Se você tiver algum problema com seu alto-falante:
• Ligue o alto-falante (consulte a página 14).
• Verifique o estado das luzes de status (consulte a página 20).
• Certifique-se de que seu dispositivo móvel ofereça suporte para a tecnologia
Bluetooth (consulte a página 24).
• Carregue a bateria (consulte a página 18).
• Aumente o volume do alto-falante, do dispositivo e do app de música.
• Aproxime seu dispositivo do alto-falante e afaste-o de qualquer interferência
ou obstrução.
• Tente conectar outro dispositivo (consulte a página 26).
Se você não conseguir resolver o problema, consulte a tabela abaixo para identificar
os sintomas e soluções para problemas comuns. Caso você não consiga resolver o
problema, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente da Bose.
Visite worldwide.Bose.com/contact
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SINTOMA
SOLUÇÃO
Sem energia (bateria)
A bateria pode estar em modo de proteção ou descarregada.
Conecte o alto-falante a um carregador de parede.
Em seu dispositivo:
– Desative e ative o recurso Bluetooth.
– Exclua seu alto-falante da lista Bluetooth de seu dispositivo.
Conecte novamente (consulte a página 26).
Conecte um dispositivo diferente (consulte a página 27).
O alto-falante não
se conecta com o
dispositivo móvel
Visite: worldwide.Bose.com/Support/Flex para ver os vídeos
explicativos.
Apague a lista de emparelhamento do alto-falante (consulte a
página 27). Conecte novamente.
Certifique-se de que os comandos de voz estejam ativados
(consulte a página 22). Pressione o botão Bluetooth l para
ouvir o dispositivo conectado. Verifique se você está usando o
dispositivo correto.
Use uma fonte de música diferente.
Sem áudio
Conecte um dispositivo móvel diferente (consulte a página 26).
Se dois dispositivos estiverem conectados, pause o áudio no
primeiro dispositivo e reproduza-o no outro.
Se dois dispositivos estiverem conectados, coloque os
dispositivos dentro do alcance do alto-falante (9 m).
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