Текст страницы
Поиск и устранение неисправностей
178
Конфиденциальные и другие отложенные документы не распечатываются
Действие
Да
Нет
Проблема решена.
Перейти к шагу 2.
Шаг 1
а На панели управления принтера проверьте наличие
документов в списке Отложенные задания.
Примечание: Если документов нет в списке, распечатайте
документы через меню «Отложенная печать».
б Выполните печать документов.
Печать документов выполнена?
Проблема решена.
Перейти к шагу 3.
Шаг 2
Возможно, задание на печать содержит ошибку форматирования
или недопустимые данные.
• Удалите задание на печать, а затем отправьте его на печать
повторно.
• Для файлов PDF создайте новый файл, затем выполните
печать документов.
Печать документов выполнена?
Проблема решена.
Перейти к шагу 4.
Шаг 3
Задания с одинаковыми названиями, распечатываемые из
Интернета, могут быть распознаны как повторяющиеся.
Для пользователей Windows
а Откройте диалоговое окно «Настройка печати».
б На вкладке «Отложенная печать» нажмите Использование
функции отложенной печати, а затем нажмите Сохранить
повторяющиеся документы.
в Введите PIN‑код и сохраните изменения.
г Отправьте задание на печать.
Для пользователей Macintosh
а Сохраняйте каждое задание и указывайте для него имя по
отдельности.
б Отправляйте задания по отдельности.
Печать документов выполнена?
Проблема решена.
Перейти к шагу 5.
Шаг 4
а Удалите некоторые отложенные задания, чтобы освободить
память принтера.
б Выполните печать документов.
Печать документов выполнена?