Текст страницы
Поиск и устранение неисправностей
191
Действия
Да
Нет
Перейти к шагу 3.
Неполадка
устранена.
Шаг 2
а На панели управления принтера выберите:
Параметры > Бумага > Конфигурация лотка > Формат/тип
бумаги
Для моделей принтеров без сенсорного экрана: нажмите
для перемещения между параметрами.
б Задайте правильный формат и тип бумаги.
в Распечатайте документ.
Замятия бумаги все еще происходят часто?
Неполадка
устранена.
Шаг 3
а Загрузите бумагу из новой пачки.
Обратитесь в
службу поддержки
клиентов.
Примечание: Бумага может отсыреть вследствие
повышенной влажности воздуха. До загрузки в принтер
бумагу следует хранить в фирменной упаковке.
б Распечатайте документ.
Замятия бумаги все еще происходят часто?
Замятые страницы повторно не распечатываются
Действие
Да
Нет
а На панели управления принтера выберите:
Неполадка
устранена.
Обратитесь в
службу поддержки
клиентов.
Параметры > Устройство > Уведомления > Устранение
замятий
Для моделей принтеров без сенсорного экрана: нажмите
для перемещения между параметрами.
б В меню Восстановление после замятия выберите Вкл. или
Авто.
в Распечатайте документ.
Замятые страницы снова отпечатаны?
Обращение в службу технической поддержки
Перед обращением в службу технической поддержки убедитесь, что вы обладаете следующими
сведениями:
• Проблема, связанная с принтером
• Сообщение об ошибке
• Модель принтера и серийный номер
Обратитесь по месту покупки принтера.