Текст страницы
Если проблема сохраняется, обратитесь в Lenovo. Подробные сведения см. по адресу https://
pcsupport.lenovo.com/contact-us.
Ошибка установки драйвера
Проблема. Что делать, если возникает ошибка установки драйвера?
Решение. Если вы столкнулись с ошибками установки драйвера, попробуйте следующие решения,
чтобы диагностировать и устранить неполадки в соответствии с вашим случаем:
Сценарии
Решения
Система не может распознать устройство.
Попробуйте следующие решения по очереди:
1. На веб-сайте поддержки Lenovo проверьте,
соответствует ли установленный драйвер
компьютеру и версии системы.
2. Перезагрузите компьютер.
3. Переустановите драйвер. Выполните следующие
действия:
a.
В поле поиска Windows введите диспетчер
устройств.
b.
Нажмите Диспетчер устройств в списке
результатов. Откроется окно диспетчера
устройств.
c.
Щелкните правой кнопкой мыши на
устройстве, которое не может быть
распознано. Затем выберите Удалить
устройство.
d.
После удаления драйвера перезагрузите
компьютер. Windows автоматически
установит последнюю версию драйвера.
Отображается сообщение об ошибке.
Выполните следующие действия:
1. Прочитайте сообщение об ошибке, чтобы узнать
конкретную причину.
2. Загрузите соответствующую версию драйвера с
веб-сайта поддержки Lenovo согласно
сообщению об ошибке.
3. Переустановите драйвер.
В диспетчере устройств возникло исключение.
Попробуйте следующие решения по очереди:
1. Переустановите драйвер.
2. Выполните откат к предыдущему
установленному драйверу.
Подробные сведения см. в разделе «Проблемы с
дисплеем» в этом Руководстве пользователя.
Существуют проблемы со стабильной работой
системы, например:
• В системе часто происходят сбои.
• Возникает ошибка «синий экран».
Глава 6. Часто задаваемые вопросы
103