Текст страницы
Глава 7. Справка и поддержка . . . 112
Сообщения об ошибках . . . . . . . . . . . 112
Диагностика индикатора зарядки
аккумулятора . . . . . . . . . . . . . . . 113
Средство диагностики
. . . . . . . . . . . 115
Устранение неполадок и диагностика на
веб-сайте службы поддержки Lenovo
. . . 115
Проверка оборудования . . . . . . . . . 116
Средство UEFI Diagnostics . . . . . . . . 116
Lenovo Memory Self Repair . . . . . . . . . . 117
Наклейка Windows . . . . . . . . . . . . . 118
Обращение в Lenovo . . . . . . . . . . . . 118
Перед тем как связаться с Lenovo . . . . . 118
Расположение сервисного QR-кода и
серийного номера
. . . . . . . . . . . 119
Центр поддержки клиентов Lenovo
. . . . 119
Глава 8. Замена CRU . . . . . . . . . 121
Что такое CRU . . . . . . . . . . . . . . . 121
Список CRU . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Перед заменой любого CRU . . . . . . . . . 122
Отключение быстрого запуска
. . . . . . 122
Отключение встроенного аккумулятора
. . 122
Замена CRU . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Узел крышки корпуса . . . . . . . . . . 123
Встроенный аккумулятор (в некоторых
моделях)
. . . . . . . . . . . . . . . 124
Модуль беспроводной сети WAN и
крепежная скоба модуля беспроводной
сети WAN (в некоторых моделях)
. . . . . 126
Твердотельный диск M.2 и
предназначенная для него скоба
. . . . . 132
Приложение A. Информация о
соответствии . . . . . . . . . . . . . 134
Повышение безопасности компьютера . . .
95
Проблемы с паролем . . . . . . . . . . . .
96
Изменение пароля Windows
. . . . . . .
96
Сброс пароля Windows
. . . . . . . . .
96
Получение ключа восстановления BitLocker
в Windows . . . . . . . . . . . . . . .
97
Проблемы с ОС
. . . . . . . . . . . . . .
97
Установка операционной системы
Windows
. . . . . . . . . . . . . . .
97
Ошибка установки операционной системы
Windows
. . . . . . . . . . . . . . .
99
Обновление операционной системы
Windows
. . . . . . . . . . . . . . .
99
Ошибка обновления операционной
системы Windows . . . . . . . . . . . . 100
Восстановление операционной системы
Windows
. . . . . . . . . . . . . . . 100
Ошибка восстановления операционной
системы Windows . . . . . . . . . . . . 101
Проблемы с драйверами
. . . . . . . . . . 102
Обновление или установка последней
версии драйвера устройства . . . . . . . 102
Ошибка установки драйвера . . . . . . . 103
Проблемы с UEFI BIOS
. . . . . . . . . . . 104
Обновление UEFI BIOS. . . . . . . . . . 104
Ошибка при обновлении UEFI BIOS
. . . . 105
Восстановление UEFI BIOS . . . . . . . . 105
Сброс системы до заводских настроек . . . 105
Проблемы с устройствами хранения данных
. . 106
Твердотельный диск не
обнаруживается . . . . . . . . . . . . 106
Внешнее устройство хранения данных не
распознается
. . . . . . . . . . . . . 107
Ошибка при чтении устройства хранения
данных или записи в него
. . . . . . . . 107
Проблемы с восстановлением . . . . . . . . 108
Приложение B. Важное
уведомление для потребителей из
Квебека . . . . . . . . . . . . . . . . 137
Восстановление удаленных файлов на
компьютере . . . . . . . . . . . . . . 108
Восстановление компьютера . . . . . . . 108
Ресурсы для самостоятельного устранения
неполадок. . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Приложение C. Специальные
возможности . . . . . . . . . . . . . 138
Приложение D. Уведомление об
изменении названия USB-
разъема . . . . . . . . . . . . . . . . 139
Приложение E. Замечания и
товарные знаки . . . . . . . . . . . . 140
Сведения о продукте
. . . . . . . . . . 109
Ресурсы службы поддержки Lenovo . . . . 109
Информация об обслуживании . . . . . . 110
Документация по продукту . . . . . . . . 110
Ресурсы по поддержке операционной
системы. . . . . . . . . . . . . . . . 110
Информация об аксессуарах . . . . . . . 111
Юридическая информация и информация о
соответствии. . . . . . . . . . . . . . 111
Ответственность Lenovo . . . . . . . . . 111
© Copyright Lenovo 2025
iii