Текст страницы
Решение. Если сенсорный экран не отвечает, попробуйте следующие решения одно за другим, чтобы
диагностировать и устранить проблему:
1. Очистите сенсорный экран. Выполните следующие действия:
a.
Выключите компьютер.
b.
Используйте сухую мягкую безворсовую салфетку или гигроскопическую вату для удаления
отпечатков пальцев или пыли с сенсорного экрана. Не смачивайте салфетку растворителями.
c.
Перезагрузите компьютер.
2. Включите сенсорный экран. Выполните следующие действия:
a.
В поле поиска Windows введите диспетчер устройств и нажмите клавишу Enter.
b.
В разделе Устройства HID нажмите правой кнопкой мыши на пункт HID-совместимый
сенсорный экран.
c.
Перейдите на вкладку Драйвер выберите Включить устройство и подтвердите выбор.
Примечание: Если в списке содержится несколько HID-совместимых сенсорных экранов,
выполните шаги b–c для каждого устройства.
d.
Если в разделе Устройства HID указано устройство Intel(R) Quick I2C Host Controller,
щелкните правой кнопкой мыши по устройству Intel(R) Quick I2C Host Controller, выберите
Драйвер ➙ Включить устройство и подтвердите выбор.
Примечание: Если в списке содержится несколько устройств Intel(R) Quick I2C Host
Controller, выполните шаг d для каждого устройства.
3. Обновите драйвер сенсорного экрана. Выполните следующие действия:
a.
В поле поиска Windows введите диспетчер устройств и нажмите клавишу Enter.
b.
В разделе Устройства HID нажмите правой кнопкой мыши на пункт HID-совместимый
сенсорный экран.
c.
Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Обновить драйвер.
d.
Выберите Автоматический поиск драйверов и следуйте инструкциям на экране, чтобы
подтвердить, что установлен актуальный драйвер.
Примечание: Если в списке содержится несколько HID-совместимых сенсорных экранов,
выполните шаги b–d для каждого устройства.
e.
Если в списке Устройства HID указано устройство Intel(R) Quick I2C Host Controller,
щелкните правой кнопкой мыши по устройству Intel(R) Quick I2C Host Controller, выберите
Драйвер ➙ Обновить драйвер ➙ Автоматический поиск драйверов и следуйте
инструкциям на экране, чтобы убедиться, что установлен лучший доступный драйвер.
Примечание: Если в списке содержится несколько устройств Intel(R) Quick I2C Host
Controller, выполните шаг e для каждого устройства.
4. Обновите операционную систему Windows. Выполните следующие действия:
a.
В поле поиска Windows введите Центр обновления Windows и нажмите клавишу Enter.
b.
Щелкните Проверить наличие обновлений. Если пакет обновления операционной системы
доступен, он будет автоматически загружен и установлен.
c.
Следуйте инструкциям на экране, чтобы установить драйверы устройств и необходимые
программы.
Если проблема сохраняется, обратитесь в Lenovo. Подробные сведения см. по адресу https://
pcsupport.lenovo.com/contact-us.
78
ThinkPad X1 Carbon Gen 13 и ThinkPad X1 2-in-1 Gen 10 Руководство пользователя