Текст страницы
Найдите документ со сведениями о восстановлении Bitlocker, если вы распечатали или записали
ключ восстановления на бумаге.
• На USB-устройстве флэш-памяти:
1. Подключите USB-устройство флэш-памяти к совместимому с USB разъему на компьютере.
2. Следуйте инструкциям на экране, чтобы найти ключ восстановления.
• С помощью администратора:
Обратитесь к администратору, чтобы получить ключ восстановления, если компьютер подключен к
домену или зарегистрирован в организации с использованием рабочей или учебной учетной записи
электронной почты.
Дополнительные сведения см. по адресу https://support.microsoft.com/windows/finding-your-bitlocker-
recovery-key-in-windows.
Если проблема сохраняется, обратитесь в центр поддержки клиентов Lenovo. Актуальные
телефонные номера службы поддержки Lenovo в вашей стране или регионе можно найти на странице
https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
Проблемы с ОС
Установка операционной системы Windows
Проблема. Как установить операционную систему Windows?
Решение. Чтобы установить операционную систему Windows, выполните следующие действия:
Внимание:
• Рекомендуется обновить операционную систему по официальным каналам. Неофициальное
обновление может представлять угрозу безопасности.
• В ходе установки новой операционной системы удаляются все данные с внутреннего устройства
хранения данных, включая данные, сохраненные в скрытой папке.
• Перед установкой или обновлением определенной версии Windows создайте резервную копию
всех данных, которые необходимо сохранить.
• Убедитесь, что компьютер подключен к сети и источнику переменного тока на протяжении всего
процесса.
1. Подготовьте компьютер к установке операционной системы Windows. Выполните следующие
действия:
a.
Microsoft® постоянно предоставляет обновления для операционной системы Windows.
Прежде чем устанавливать определенную версию Windows, проверьте ее совместимость в
соответствующем списке и минимальные системные требования. Дополнительные сведения
см. по адресу https://support.lenovo.com/solutions/ht512575.
b.
В моделях с Trusted Platform Module, если используется функция Windows BitLocker® Drive
Encryption, убедитесь, что эта функция выключена. Эту функцию можно повторно включить
после завершения установки операционной системы.
c.
Включите функции безопасности (Security Chip, Virtualization и Secure Boot). Выполните
следующие действия:
1) Перезагрузите компьютер. Когда появится экран логотипа, в зависимости от модели
компьютера выполните одно из следующих действий, чтобы войти в меню UEFI BIOS:
• Для компьютеров ThinkPad и ThinkBook: нажмите F1.
90
ThinkPad X1 Carbon Gen 12 и ThinkPad X1 2-in-1 Gen 9 Руководство пользователя