Текст страницы
Ошибка регистрации отпечатка пальца
Проблема. Что делать, если при регистрации отпечатка пальца произошла ошибка?
Решение. Если во время регистрации отпечатка пальца произошла ошибка, попробуйте следующие
решения одно за другим, чтобы диагностировать и устранить проблему:
1. Загрузите последнюю версию драйвера с веб-сайта службы поддержки Lenovo. Дополнительные
сведения о загрузке драйвера см. в разделе «Проблемы с драйверами» в этом Руководстве
пользователя.
2. Обновите драйвер устройства распознавания отпечатков пальцев. Выполните следующие
действия:
a.
В поле поиска Windows введите диспетчер устройств.
b.
Нажмите Диспетчер устройств в списке результатов. Откроется окно диспетчера
устройств.
c.
Нажмите значок стрелки > рядом с пунктом Биометрические устройства, чтобы развернуть
раздел.
d.
Щелкните правой кнопкой мыши драйвер устройства распознавания отпечатков пальцев и
выберите Обновить драйвер.
e.
В окне «Обновить драйвер» нажмите Выполнить поиск драйверов на этом компьютере.
f.
Перейдите к папке, в которой хранится последняя версия драйвера устройства
распознавания отпечатков пальцев. Дважды щелкните для запуска драйвера и следуйте
инструкциям на экране, чтобы обновить драйвер.
3. Перезагрузите компьютер и снова выполните регистрацию.
Если проблема сохраняется, обратитесь в центр поддержки клиентов Lenovo. Актуальные
телефонные номера службы поддержки Lenovo в вашей стране или регионе можно найти на странице
https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
Неполадки с сенсорной панелью
Сенсорная панель не реагирует
Проблема. Что делать, если сенсорная панель не реагирует?
Решение. Если сенсорная панель не реагирует, попробуйте следующие решения одно за другим,
чтобы диагностировать и устранить проблему:
1. Включите сенсорную панель. Выполните следующие действия:
a.
Перейдите в меню Пункт ➙ Настройка ➙ Bluetooth и другие устройства ➙ Сенсорная
панель.
b.
Включите переключатель Сенсорная панель.
Примечание: На некоторых компьютерах Lenovo можно также нажать горячую клавишу
сенсорной панели
или сочетание клавиш Fn+M, чтобы включить или отключить сенсорную
панель.
2. Обновите драйвер сенсорной панели. Выполните следующие действия:
a.
В поле поиска Windows введите диспетчер устройств и нажмите клавишу Enter.
b.
Щелкните стрелку рядом с пунктом Устройства HID, чтобы развернуть раздел.
c.
Щелкните правой кнопкой мыши сенсорную панель, выберите Обновить драйвер и следуйте
инструкциям на экране.
68
ThinkPad X1 Carbon Gen 12 и ThinkPad X1 2-in-1 Gen 9 Руководство пользователя