Текст страницы
Проблемы с воспроизведением звука
Не работает звук
Проблема. Что делать, если не работает звук?
Решение. При возникновении каких-либо проблем с воспроизведением звука, например если звук
отсутствует или работает неправильно, попробуйте следующие решения одно за другим, чтобы
диагностировать и устранить проблему:
1. Если используется внешнее аудиоустройство, убедитесь, что оно правильно подключено к
компьютеру.
2. Проверьте параметры звука. Выполните следующие действия:
a.
Перейдите в меню Пуск ➙ Настройка ➙ Система ➙ Звук.
b.
Проверьте, правильно ли выбраны устройства вывода и ввода звука.
c.
Убедитесь, что громкость настроена правильно и звук компьютера не отключен.
3. Запустите средство устранения неполадок со звуком. Выполните следующие действия:
a.
Перейдите в меню Пуск ➙ Настройка ➙ Система ➙ Звук.
b.
В разделе Дополнительные параметры найдите пункт Устранение распространенных
проблем со звуком и нажмите Устройства вывода или Устройства ввода для диагностики
и устранения неполадок.
Дополнительные решения проблем с воспроизведением звука см. на странице https://
support.lenovo.com/solutions/ht501860.
Если проблема сохраняется, обратитесь в центр поддержки клиентов Lenovo. Актуальные
телефонные номера службы поддержки Lenovo в вашей стране или регионе можно найти на странице
https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
Проблемы с мышью
Не работает мышь
Проблема. Что делать, если не работает мышь?
Решение. При возникновении каких-либо проблем с мышью, таких как зависание мыши или
исчезновение курсора, попробуйте следующие решения одно за другим, чтобы диагностировать и
устранить проблему:
1. Убедитесь, что кнопка питания мыши включена.
2. Если вы используете беспроводную мышь, попробуйте следующие решения одно за другим:
• Убедитесь, что заряд аккумулятора достаточный для работы.
• Если мышь подключена через ключ-модуль USB, убедитесь, что этот ключ-модуль USB
подключен к рабочему разъему USB компьютера. Ключ-модуль USB обычно хранится в отсеке
для аккумулятора мыши.
• Если используется мышь Bluetooth, убедитесь, что соединение Bluetooth с компьютером
установлено правильно. В случае проблемы с подключением Bluetooth см. раздел «Проблемы
с подключением Bluetooth» в этом Руководстве пользователя.
3. Если вы используете проводную мышь, попробуйте следующие решения одно за другим:
56
ThinkPad X1 Carbon Gen 12 и ThinkPad X1 2-in-1 Gen 9 Руководство пользователя