Текст страницы
1. Прочитайте сообщение об ошибке, чтобы узнать конкретную причину.
2. Убедитесь, что на устройстве установлена актуальная версия UEFI BIOS.
3. Проверьте, удовлетворяет ли доступное пространство на диске компьютера требованиям новой
операционной системы Windows.
4. Обновите систему еще раз.
Если проблема сохраняется, обратитесь в центр поддержки клиентов Lenovo. Актуальные
телефонные номера службы поддержки Lenovo в вашей стране или регионе можно найти на странице
https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
Восстановление операционной системы Windows
Проблема. Как восстановить операционную систему Windows?
Решение. Чтобы восстановить операционную систему Windows, выберите один из следующих
вариантов восстановления:
• Сброс системы до заводских настроек:
– Выполните сброс компьютера в меню «Настройка». Выполните следующие действия:
1. Откройте меню «Пуск» и выберите Параметры ➙ Система ➙ Восстановление.
2. В разделе Параметры восстановления выберите Вернуть компьютер в исходное
состояние.
3. Выберите требуемый вариант — Сохранить мои файлы или Удалить все, чтобы
перезагрузить систему.
– Выполните сброс компьютера в среде восстановления Windows. Выполните следующие
действия:
1. Перезагрузите компьютер. Когда появится экран с логотипом, нажмите клавишу F11, чтобы
войти в среду восстановления Windows.
2. Выберите Диагностика ➙ Вернуть компьютер в исходное состояние ➙ Восстановление
системы.
3. Выберите требуемый вариант — Сохранить мои файлы или Удалить все, чтобы
перезагрузить систему.
– См. инструкции по адресу https://support.lenovo.com/HowToCreateLenovoRecovery.
• Другие варианты восстановления, такие как восстановление системы до предыдущей точки
восстановления системы:
См. инструкции в разделе Popular Topics (Популярные темы): https://support.lenovo.com/solutions/
ht118590.
Ниже приводятся распространенные сценарии и решения для справки.
Сценарии
Решения
Удалите установленное обновление устройства.
Компьютер не работает, и вы недавно установили
устройство из Центра обновления Windows.
Выполните сброс системы.
Компьютер не работает, и прошло достаточно
времени с момента установки приложения или
изменения настроек системы.
Компьютер не запускается или продолжает
загружаться.
Воспользуйтесь функцией «Восстановление при
загрузке».
Компьютер не запускается, не создан диск
восстановления, и переустановка компьютера не
Используйте носители установки, чтобы
переустановить операционную систему Windows.
Глава 6. Часто задаваемые вопросы
93