Текст страницы
Проблемы с паролем
Изменение пароля Windows
Проблема. Как изменить пароль Windows?
Решение. Чтобы изменить пароль Windows, выполните следующие действия:
1. Введите Параметры входа в поле поиска Windows и нажмите клавишу Enter.
2. Выберите Пароль ➙ Изменить и следуйте инструкциям на экране, чтобы изменить пароль.
Если проблема сохраняется, обратитесь в центр поддержки клиентов Lenovo. Актуальные
телефонные номера службы поддержки Lenovo в вашей стране или регионе можно найти на странице
https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
Сброс пароля Windows
Проблема. Как сбросить пароль Windows?
Решение. Чтобы сбросить пароль Windows, выберите одно из следующих решений:
• Если заданы контрольные вопросы, выполните следующие действия:
1. Нажмите Сбросить пароль на экране входа после ввода неправильного пароля.
Примечание: Если возможность сброса пароля недоступна, обратитесь к администратору.
2. Следуйте инструкциям на экране, чтобы ввести новый пароль.
• Если создан диск сброса пароля, выполните следующие действия:
1. Подключите диск сброса пароля к совместимому с USB разъему на компьютере.
2. Следуйте инструкциям на экране, чтобы сбросить пароль.
• Если у вас есть учетная запись администратора, выполните следующие действия:
1. Войдите на компьютер с использованием локальной учетной записи администратора.
2. Следуйте инструкциям на экране, чтобы сбросить пароль.
Если проблема сохраняется, обратитесь в центр поддержки клиентов Lenovo. Актуальные
телефонные номера службы поддержки Lenovo в вашей стране или регионе можно найти на странице
https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
Получение ключа восстановления BitLocker в Windows
Проблема. Как получить ключ восстановления Bitlocker в Windows?
Решение. Чтобы получить ключ восстановления Bitlocker в Windows, выберите одно из следующих
решений:
• В учетной записи Microsoft:
1. Откройте веб-браузер на любом устройстве с доступом в Интернет, например на мобильном
телефоне.
2. Войдите в свою учетную запись Microsoft по адресу https://account.microsoft.com/devices/
recoverykey.
3. Следуйте инструкциям на экране, чтобы найти ключ восстановления.
• В печатном документе:
Глава 6. Часто задаваемые вопросы
89