Текст страницы
Решение. Чтобы устранить проблемы, связанные с синим экраном, попробуйте следующие решения
одно за другим:
1. Введите Получить помощь в поле поиска Windows и нажмите клавишу Enter.
2. В поле поиска приложения «Получить помощь» введите Устранение ошибки BSOD.
3. Следуйте пошаговым инструкциям.
Если проблема сохраняется, обратитесь в центр поддержки клиентов Lenovo. Актуальные
телефонные номера службы поддержки Lenovo в вашей стране или регионе можно найти на странице
https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
Черный экран
Проблема. Как устранить проблемы черного экрана?
Решение. Чтобы устранить проблемы, связанные с черным экраном, попробуйте следующие
решения одно за другим:
1. Обновите операционную систему Windows. Выполните следующие действия:
a.
Нажмите клавишу с логотипом Windows+Ctrl+Shift+B, чтобы вывести компьютер из черного
экрана.
b.
Перейдите в меню «Пуск» на панели задач и выберите Настройка.
c.
Выберите Центр обновления Windows и нажмите Проверить наличие обновлений. При
наличии обновлений загрузите и установите их.
2. Обновите драйверы мыши и клавиатуры. Выполните следующие действия:
a.
Нажмите клавишу с логотипом Windows+Ctrl+Shift+B, чтобы вывести компьютер из черного
экрана.
b.
В поле поиска Windows введите диспетчер устройств и нажмите клавишу Enter.
c.
В разделе Клавиатуры выберите Клавиатура HID.
d.
Перейдите на вкладку Управление электропитанием и установите флажок Разрешить
этому устройству выводить компьютер из ждущего режима.
e.
В разделе Клавиатуры выберите Клавиатура HID и нажмите Обновить драйвер.
f.
Выберите Автоматический поиск драйверов и следуйте инструкциям на экране, чтобы
подтвердить, что установлен актуальный драйвер.
Примечание: Если в списке содержится несколько клавиатур HID, выполните шаги c–f для
каждого устройства.
g.
Повторите шаги c–f для устройств в разделе Мыши и иные указывающие устройства.
Примечание: Если в списке содержится несколько HID-совместимых мышей, выполните
шаги c–f для каждого устройства.
Если проблема сохраняется, обратитесь в центр поддержки клиентов Lenovo. Актуальные
телефонные номера службы поддержки Lenovo в вашей стране или регионе можно найти на странице
https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
Мерцание экрана
Проблема. Что делать, если экран мерцает?
Решение. Если экран мерцает, выполните следующие действия:
62
ThinkPad X1 Carbon Gen 12 и ThinkPad X1 2-in-1 Gen 9 Руководство пользователя