Текст страницы
Сценарии
Решения
работает.
Компьютер не запускается, и диск восстановления не
создан.
Используйте носители установки для восстановления
компьютера.
Компьютер не запускается, и диск восстановления
создан.
С помощью диска восстановления восстановите
предыдущее состояние компьютера или верните его
в исходное состояние.
Вы хотите переустановить предыдущую операционную
систему.
Вернитесь к предыдущей версии операционной
системы Windows.
Компьютер не работает должным образом, и вы
недавно установили приложение.
Выполните восстановление из точки восстановления
системы.
Вы подозреваете, что устройство было заражено.
Используйте носители установки, чтобы
переустановить операционную систему Windows.
Если проблема сохраняется, обратитесь в центр поддержки клиентов Lenovo. Актуальные
телефонные номера службы поддержки Lenovo в вашей стране или регионе можно найти на странице
https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
Ошибка восстановления операционной системы Windows
Проблема. Что делать, если восстановление операционной системы Windows не удалось?
Решение. При сбое восстановления операционной системы Windows выполните следующие
действия:
1. Прочитайте сообщение об ошибке, чтобы узнать конкретную причину.
2. Убедитесь, что компьютер подключен к сети и источнику питания переменного тока.
3. Убедитесь, что на устройстве установлена актуальная версия UEFI BIOS.
4. Проверьте, удовлетворяет ли доступное пространство на диске компьютера требованиям новой
операционной системы Windows.
5. Переустановите операционную систему Windows.
Если проблема сохраняется, обратитесь в центр поддержки клиентов Lenovo. Актуальные
телефонные номера службы поддержки Lenovo в вашей стране или регионе можно найти на странице
https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
Проблемы с драйверами
Обновление или установка последней версии драйвера устройства
Проблема. Как обновить или установить последнюю версию драйвера устройства?
Решение. Если устройство стало хуже работать или является новым для данной системы, загрузите
для него актуальный драйвер.
Внимание:
• Перед обновлением или установкой драйвера:
– Проверьте, совместим ли он с компьютером. Убедитесь, что загружаемый драйвер
соответствует компьютеру и версии системы, чтобы избежать проблем с совместимостью.
94
ThinkPad X1 Carbon Gen 12 и ThinkPad X1 2-in-1 Gen 9 Руководство пользователя