Текст страницы
Проблемы с устройствами хранения данных
Твердотельный диск не обнаруживается
Проблема. Что делать, если компьютер не обнаруживает твердотельный диск?
Решение. Если компьютер не обнаруживает твердотельный диск, попробуйте последовательно
использовать указанные ниже решения, чтобы диагностировать и устранить проблемы.
1. Перезагрузите компьютер.
2. Буква твердотельного диска может отсутствовать или конфликтовать с буквой другого диска. В
этом случае твердотельному диску можно присвоить новую букву:
a.
Щелкните правой кнопкой мыши значок
и выберите пункт Управление дисками.
b.
Щелкните правой кнопкой мыши твердотельный диск и выберите команду Изменить букву
диска и путь к диску....
c.
Нажмите кнопку Изменить. Выберите из списка новую букву диска и нажмите кнопку ОК,
чтобы сохранить конфигурацию.
3. Включите дисковое устройство:
a.
В поле поиска Windows введите диспетчер устройств и нажмите клавишу Enter.
b.
Нажмите значок стрелки > рядом с пунктом Дисковые устройства, чтобы развернуть
данный раздел.
c.
Щелкните правой кнопкой мыши дисковое устройство и выберите команду Включить
устройство.
Примечание: Если команда Включить устройство не отображается, это означает, что
дисковое устройство уже включено.
4. Переустановите дисковое устройство:
a.
В поле поиска Windows введите диспетчер устройств и нажмите клавишу Enter.
b.
Нажмите значок стрелки > рядом с пунктом Дисковые устройства, чтобы развернуть
данный раздел.
c.
Щелкните правой кнопкой мыши дисковое устройство и выберите команду Удалить
устройство.
d.
Перезагрузите компьютер. После перезагрузки компьютера драйвер будет установлен
автоматически. Проверьте, может ли теперь компьютер обнаружить устройство хранения
данных.
5. Обновите UEFI BIOS до последней версии. Подробные сведения см. в разделе «Проблемы с UEFI
BIOS» в данном Руководстве пользователя.
6. Обновите микропрограмму твердотельного диска:
a.
Откройте приложение Vantage и выберите Устройство ➙ Обновление системы ➙
ПРОВЕРИТЬ НАЛИЧИЕ ОБНОВЛЕНИЙ.
b.
Если пакет обновления микропрограммы твердотельного диска доступен, следуйте
инструкциям на экране, чтобы скачать и установить его.
Если проблема сохраняется, обратитесь в центр поддержки клиентов Lenovo. Актуальные
телефонные номера службы поддержки Lenovo в вашей стране или регионе можно найти на странице
https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
Глава 6. Часто задаваемые вопросы
99