Текст страницы
• Нажмите клавишу F12, чтобы войти в меню App Menu, и выберите Lenovo Memory Self
Repair.
Шаг 3. Ознакомьтесь с важной информацией в появившемся окне и нажмите Yes, чтобы запустить
средство восстановления.
Шаг 4. Просмотрите результаты восстановления во всплывающее диалоговом окне. Есть три типа
результатов.
• Memory Repaired: означает, что обнаружен и устранен сбой в работе памяти.
• Memory failure detected but repair was unsuccessful: означает, что обнаружен сбой в
работе памяти, который не смог быть устранен.
• No failure detected: означает, что сбой в работе памяти не был обнаружен.
Если проблема сохраняется, можно повторно использовать средство восстановления или
обратиться в Lenovo для получения дополнительной поддержки.
Шаг 5. Нажмите Continue, чтобы включить компьютер.
Связанные темы
«Обращение в Lenovo» на странице 114
Диагностика и устранение неполадок компьютера
В этом разделе содержатся общие сведения о наборе средств диагностики и устранения неполадок,
доступных на веб-сайте поддержки Lenovo, в приложении Vantage и на компьютере. Они могут
помочь определить распространенные проблемы с программным обеспечением и оборудованием.
В следующей таблице перечислены эти средства диагностики и рекомендуемые условия для каждого
средства.
Средство диагностики
Рекомендуемый сценарий
Устранение неполадок и диагностика на веб-сайте
службы поддержки Lenovo
Вам требуется выполнить устранение неполадок в
сети или найти аппаратные компоненты и драйверы
на компьютере.
• На компьютере установлено приложение Vantage.
Проверка оборудования
• Вам требуется выполнить базовые проверки
аппаратных компонентов.
Средство UEFI Diagnostics
• Вы не можете войти в операционную систему.
• Компьютер не может подключиться к сети.
Устранение неполадок и диагностика на веб-сайте службы поддержки Lenovo
Lenovo предлагает два различных варианта диагностики, которые помогут выявить и устранить
неполадки в компьютере.
Шаг 1. Перейдите на веб-сайт https://www.pcsupport.lenovo.com/ и введите название продукта в окне
поиска.
Шаг 2. Нажмите Troubleshoot & Diagnose (Устранение неполадок и диагностика) и выберите один
из следующих двух вариантов в зависимости от ваших потребностей.
112
ThinkPad X1 Carbon Gen 12 и ThinkPad X1 2-in-1 Gen 9 Руководство пользователя