Текст страницы
Ответственность Lenovo . . . . . . . . . 104
Глава 7. Справка и поддержка . . . 105
Расположение сервисного QR-кода и
серийного номера
. . . . . . . . . . . . . 105
Часто задаваемые вопросы
. . . . . . . . . 105
Сообщения об ошибках . . . . . . . . . . . 108
Диагностика индикатора зарядки
аккумулятора . . . . . . . . . . . . . . . 108
Lenovo Memory Self Repair (только в моделях с
процессором Intel) . . . . . . . . . . . . . 111
Диагностика и устранение неполадок
компьютера . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Устранение неполадок и диагностика на
веб-сайте службы поддержки Lenovo
. . . 112
Проверка оборудования . . . . . . . . . 113
Средство UEFI Diagnostics . . . . . . . . 113
Наклейка Windows . . . . . . . . . . . . . 114
Обращение в Lenovo . . . . . . . . . . . . 114
Перед тем как связаться с Lenovo . . . . . 114
Центр поддержки клиентов Lenovo
. . . . 115
Замена CRU . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Установка операционной системы
Windows
. . . . . . . . . . . . . . .
90
Ошибка установки операционной системы
Windows
. . . . . . . . . . . . . . .
91
Обновление операционной системы
Windows
. . . . . . . . . . . . . . .
92
Ошибка обновления операционной
системы Windows . . . . . . . . . . . .
92
Восстановление операционной системы
Windows
. . . . . . . . . . . . . . .
93
Ошибка восстановления операционной
системы Windows . . . . . . . . . . . .
94
Проблемы с драйверами
. . . . . . . . . .
94
Обновление или установка последней
версии драйвера устройства . . . . . . .
94
Ошибка установки драйвера . . . . . . .
95
Проблемы с UEFI BIOS
. . . . . . . . . . .
97
Обновление UEFI BIOS. . . . . . . . . .
97
Ошибка при обновлении UEFI BIOS
. . . .
97
Восстановление UEFI BIOS . . . . . . . .
98
Сброс системы до заводских настроек . . .
98
Проблемы с устройствами хранения данных
. .
99
Твердотельный диск не обнаруживается . .
99
Внешнее устройство хранения данных не
распознается
. . . . . . . . . . . . . 100
Ошибка при чтении устройства хранения
данных или записи в него
. . . . . . . . 100
Проблемы с восстановлением . . . . . . . . 101
Что такое CRU . . . . . . . . . . . . . 116
Список CRU . . . . . . . . . . . . . . 116
Перед заменой любого CRU
. . . . . . . 116
Замена CRU . . . . . . . . . . . . . . 117
Приобретение аксессуаров или
дополнительных услуг. . . . . . . . . . . . 124
Приложение A. Информация о
соответствии . . . . . . . . . . . . . 127
Восстановление удаленных файлов на
компьютере . . . . . . . . . . . . . . 101
Восстановление компьютера . . . . . . . 101
Ресурсы для самостоятельного устранения
неполадок. . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Приложение B. Специальные
возможности . . . . . . . . . . . . . 131
Приложение C. Уведомление об
изменении названия USB-
разъема . . . . . . . . . . . . . . . . 133
Приложение D. Замечания и
товарные знаки . . . . . . . . . . . . 135
Сведения о продукте
. . . . . . . . . . 102
Ресурсы службы поддержки Lenovo . . . . 102
Информация об обслуживании . . . . . . 103
Документация по продукту . . . . . . . . 103
Ресурсы по поддержке операционной
системы. . . . . . . . . . . . . . . . 104
Информация об аксессуарах . . . . . . . 104
Юридическая информация и информация о
соответствии. . . . . . . . . . . . . . 104
© Copyright Lenovo 2024
iii